Aumentan en 4 mil 966 las quejas por cobranza de bancos en México
La cifra corresponde a un aumento del 21 % entre las cifras de 2024 y 2025
Las quejas por gestiones de cobranza de bancos en México aumentaron en 4 mil 966 reportes, de 2025 respecto al año anterior, reveló la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef): que los principales motivos son los cobros a personas que no son el deudor.
La Condusef asentó en los datos del 2025 un total de 28 mil 401 casos por gestión de cobranza, de los que varios corresponden a cobros con amenazas o intimidaciones, además de cobros a personas ajenas a la deuda cobrada. Estas situaciones acumulan dos tercios de las reclamaciones.
Aunque las regulaciones vigentes en el país establecen normativas para que las empresas de cobro ejecuten su trabajo, la Comisión reportó 9 mil 143 reclamaciones por intimidación, agresiones físicas y amenazas.
Las quejas con mayor incidencia son las correspondientes a cobros o negociaciones de cobro a personas que no son el cliente, con 9 mil 445 quejas ante la Condusef, dos mil por encima del año anterior.
